سياسة الخصوصية
سياسة الخصوصية هذه تصف كيفية جمع واستخدام والكشف عن معلوماتك الشخصية عندما تزور أو تستخدم خدماتنا أو تشتري من zeryab.net (الموقع) أو تتواصل معنا بطريقة أخرى (يشار إليها جميعاً بالخدمات). لأغراض سياسة الخصوصية هذه، تشير "أنت" و "لك" إلى المستخدمين الذين يستفيدون من الخدمات، سواء كنت عميلاً أو زائراً للموقع أو شخصاً آخر تم جمع معلوماته بموجب سياسة الخصوصية هذه.
يرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية. باستخدام والوصول إلى أي من الخدمات، فإنك توافق على جمع واستخدام والكشف عن معلوماتك كما هو موضح في سياسة الخصوصية هذه. إذا كنت لا توافق على سياسة الخصوصية هذه، يرجى عدم استخدام أو الوصول إلى أي من الخدمات.
التغييرات على سياسة الخصوصية هذه
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر، بما في ذلك لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو لأسباب تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية أخرى. سنقوم بنشر سياسة الخصوصية المعدلة على الموقع، تحديث تاريخ "آخر تحديث"، واتخاذ أي خطوات أخرى مطلوبة بموجب القانون المعمول به.
كيف نجمع ونستخدم معلوماتك الشخصية
لتقديم الخدمات، نجمع وقد جمعنا خلال الاثني عشر شهرًا الماضية معلومات شخصية عنك من مجموعة متنوعة من المصادر، كما هو موضح أدناه. تختلف المعلومات التي نجمعها ونستخدمها اعتماداً على كيفية تفاعلك معنا.
بالإضافة إلى الاستخدامات المحددة الموضحة أدناه، قد نستخدم المعلومات التي نجمعها عنك للتواصل معك، لتقديم الخدمات، للامتثال لأي التزامات قانونية، لإنفاذ أي شروط خدمة معمول بها، ولحماية أو الدفاع عن الخدمات، حقوقنا وحقوق مستخدمينا أو الآخرين.
ما المعلومات الشخصية التي نجمعها
تعتمد أنواع المعلومات الشخصية التي نحصل عليها عنك على كيفية تفاعلك مع موقعنا واستخدامك للخدمات. عندما نستخدم مصطلح "المعلومات الشخصية"، فإننا نشير إلى المعلومات التي تحدد هويتك أو تتعلق بك أو تصفك أو يمكن ربطها بك. الأقسام التالية تصف الفئات وأنواع المعلومات الشخصية التي نجمعها.
المعلومات التي نجمعها مباشرة منك
المعلومات التي ترسلها إلينا مباشرة من خلال خدماتنا قد تشمل:
تفاصيل الاتصال الأساسية بما في ذلك اسمك، عنوانك، رقم هاتفك، بريدك الإلكتروني.
معلومات الطلب بما في ذلك اسمك، عنوان الفواتير، عنوان الشحن، تأكيد الدفع، بريدك الإلكتروني، رقم هاتفك.
معلومات الحساب بما في ذلك اسم المستخدم، كلمة المرور، الأسئلة الأمنية.
معلومات التسوق بما في ذلك العناصر التي تشاهدها، تضعها في سلة التسوق أو تضيفها إلى قائمة الأمنيات.
معلومات دعم العملاء بما في ذلك المعلومات التي تختار تضمينها في الاتصالات معنا، على سبيل المثال، عند إرسال رسالة عبر الخدمات.
بعض ميزات الخدمات قد تتطلب منك تقديم بعض المعلومات عن نفسك مباشرة. قد تختار عدم تقديم هذه المعلومات، لكن ذلك قد يمنعك من استخدام أو الوصول إلى هذه الميزات.
المعلومات التي نجمعها من خلال الكوكيز
نحن أيضاً نجمع تلقائياً بعض المعلومات عن تفاعلك مع الخدمات ("بيانات الاستخدام"). للقيام بذلك، قد نستخدم الكوكيز، البكسل والتقنيات المشابهة ("الكوكيز"). قد تشمل بيانات الاستخدام معلومات حول كيفية وصولك واستخدامك لموقعنا وحسابك، بما في ذلك معلومات الجهاز، معلومات المتصفح، معلومات حول اتصالك بالشبكة، عنوان IP الخاص بك ومعلومات أخرى تتعلق بتفاعلك مع الخدمات.
المعلومات التي نحصل عليها من أطراف ثالثة
أخيراً، قد نحصل على معلومات عنك من أطراف ثالثة، بما في ذلك من البائعين ومقدمي الخدمات الذين قد يجمعون المعلومات نيابة عنا، مثل:
الشركات التي تدعم موقعنا وخدماتنا، مثل Shopify.
معالجات الدفع لدينا، الذين يجمعون معلومات الدفع (مثل حساب البنك، معلومات بطاقة الائتمان أو الخصم، عنوان الفواتير) لمعالجة دفعاتك لتلبية طلباتك وتوفير المنتجات أو الخدمات التي طلبتها، من أجل أداء العقد معنا.
عند زيارة موقعنا، فتح أو النقر على الرسائل الإلكترونية التي نرسلها لك، أو التفاعل مع خدماتنا أو إعلاناتنا، قد نقوم نحن أو الأطراف الثالثة التي نتعاون معها بجمع بعض المعلومات تلقائيًا باستخدام تقنيات التتبع عبر الإنترنت مثل البكسل، إشارات الويب، مجموعات أدوات تطوير البرمجيات، المكتبات الخاصة بأطراف ثالثة، والكوكيز.
أي معلومات نحصل عليها من أطراف ثالثة سيتم التعامل معها وفقاً لهذه سياسة الخصوصية. نحن لسنا مسؤولين عن دقة المعلومات التي يتم تزويدنا بها من قبل أطراف ثالثة ولا نتحمل أي مسؤولية عن سياسات أو ممارسات الأطراف الثالثة. لمزيد من المعلومات، انظر القسم أدناه، مواقع وروابط الطرف الثالث.
كيف نستخدم معلوماتك الشخصية
تقديم المنتجات والخدمات. نستخدم معلوماتك الشخصية لتزويدك بالخدمات من أجل تنفيذ عقدنا معك، بما في ذلك معالجة دفعاتك، تنفيذ طلباتك، إرسال الإشعارات المتعلقة بحسابك، المشتريات، المرتجعات، التبادلات أو المعاملات الأخرى، إنشاء، صيانة وإدارة حسابك، ترتيب الشحن، تسهيل أي مرتجعات وتبادلات وتمكينك من نشر المراجعات.
التسويق والإعلانات. نستخدم معلوماتك الشخصية لأغراض التسويق والترويج، مثل إرسال الرسائل الترويجية والإعلانية والبريدية عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو البريد العادي، وعرض الإعلانات للمنتجات أو الخدمات. قد يشمل ذلك استخدام معلوماتك الشخصية لتخصيص الخدمات والإعلانات على موقعنا ومواقع أخرى بشكل أفضل.
الأمان ومنع الاحتيال. نستخدم معلوماتك الشخصية للكشف عن الأنشطة الاحتيالية أو غير القانونية أو الضارة والتحقيق فيها أو اتخاذ إجراء بشأنها. إذا اخترت استخدام الخدمات وتسجيل حساب، فأنت مسؤول عن الحفاظ على أمان تفاصيل حسابك. نوصي بشدة بعدم مشاركة اسم المستخدم أو كلمة المرور أو تفاصيل الوصول الأخرى مع أي شخص. إذا كنت تعتقد أن حسابك تم اختراقه، يرجى الاتصال بنا فورًا.
التواصل معك. نستخدم معلوماتك الشخصية لتقديم دعم العملاء وتحسين خدماتنا. هذا في مصلحتنا المشروعة لنكون مستجيبين لك، لتقديم خدمات فعالة لك، والحفاظ على علاقتنا التجارية معك.
الكوكيز
مثل العديد من المواقع، نستخدم الكوكيز على موقعنا. لمعلومات محددة حول الكوكيز التي نستخدمها فيما يتعلق بتشغيل متجرنا باستخدام Shopify، انظر https://www.shopify.com/legal/cookies. نستخدم الكوكيز لتشغيل وتحسين موقعنا وخدماتنا (بما في ذلك تذكر إجراءاتك وتفضيلاتك)، لتشغيل التحليلات وفهم تفاعلات المستخدم بشكل أفضل مع الخدمات (في مصلحتنا المشروعة لإدارة وتحسين وتحسين الخدمات). قد نسمح أيضًا للأطراف الثالثة ومقدمي الخدمات باستخدام الكوكيز على موقعنا لتخصيص الخدمات والمنتجات والإعلانات على موقعنا ومواقع أخرى بشكل أفضل.
تقبل معظم المتصفحات الكوكيز تلقائيًا بشكل افتراضي، لكن يمكنك اختيار ضبط متصفحك لإزالة أو رفض الكوكيز من خلال عناصر التحكم في المتصفح. يرجى ملاحظة أن إزالة أو حظر الكوكيز قد يؤثر سلبًا على تجربة المستخدم وقد يتسبب في عدم عمل بعض الخدمات، بما في ذلك ميزات معينة والوظائف العامة، بشكل صحيح أو قد لا تكون متاحة بعد الآن. بالإضافة إلى ذلك، قد لا يمنع حظر الكوكيز تمامًا كيفية مشاركة المعلومات مع أطراف ثالثة مثل شركاء الإعلانات لدينا.
كيفية الكشف عن المعلومات الشخصية
في بعض الظروف، قد نكشف عن معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة لأغراض مشروعة بموجب سياسة الخصوصية هذه. قد تشمل هذه الظروف:
مع البائعين أو الأطراف الثالثة الذين يقدمون خدمات نيابة عنا (مثل إدارة تكنولوجيا المعلومات، معالجة الدفع، تحليلات البيانات، دعم العملاء، تخزين السحابة، التنفيذ والشحن).
مع شركاء الأعمال والتسويق، بما في ذلك Shopify، لتوفير الخدمات والإعلان لك. سيستخدم شركاء الأعمال والتسويق معلوماتك وفقًا لإشعارات الخصوصية الخاصة بهم.
عندما توجهنا أو تطلب منا أو توافق على الكشف عن بعض المعلومات إلى أطراف ثالثة، مثل شحن المنتجات لك أو من خلال استخدامك لعناصر واجهة المستخدم الاجتماعية أو تكاملات تسجيل الدخول، بموافقتك.
مع الشركات التابعة لنا أو داخل مجموعتنا الشرعية، لمصلحتنا المشروعة في تشغيل عمل ناجح.
في سياق عملية تجارية مثل الدمج أو الإفلاس، للامتثال لأي التزامات قانونية معمول بها (بما في ذلك الاستجابة للاستدعاءات، أوامر البحث والطلبات المشابهة)، لإنفاذ أي شروط خدمة معمول بها، ولحماية أو الدفاع عن الخدمات، حقوقنا وحقوق مستخدمينا أو الآخرين.
لقد كشفنا، خلال الاثني عشر شهرًا الماضية، عن الفئات التالية من المعلومات الشخصية والمعلومات الشخصية الحساسة (التي تم الإشارة إليها بعلامة *) عن المستخدمين للأغراض الموضحة أعلاه في "كيفية جمع واستخدام المعلومات الشخصية" و"كيفية الكشف عن المعلومات الشخصية":
الفئة فئات المستلمين
المعرفات مثل تفاصيل الاتصال الأساسية وبعض معلومات الطلب والحساب
المعلومات التجارية مثل معلومات الطلب، معلومات التس
يرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية. باستخدام والوصول إلى أي من الخدمات، فإنك توافق على جمع واستخدام والكشف عن معلوماتك كما هو موضح في سياسة الخصوصية هذه. إذا كنت لا توافق على سياسة الخصوصية هذه، يرجى عدم استخدام أو الوصول إلى أي من الخدمات.
التغييرات على سياسة الخصوصية هذه
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر، بما في ذلك لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو لأسباب تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية أخرى. سنقوم بنشر سياسة الخصوصية المعدلة على الموقع، تحديث تاريخ "آخر تحديث"، واتخاذ أي خطوات أخرى مطلوبة بموجب القانون المعمول به.
كيف نجمع ونستخدم معلوماتك الشخصية
لتقديم الخدمات، نجمع وقد جمعنا خلال الاثني عشر شهرًا الماضية معلومات شخصية عنك من مجموعة متنوعة من المصادر، كما هو موضح أدناه. تختلف المعلومات التي نجمعها ونستخدمها اعتماداً على كيفية تفاعلك معنا.
بالإضافة إلى الاستخدامات المحددة الموضحة أدناه، قد نستخدم المعلومات التي نجمعها عنك للتواصل معك، لتقديم الخدمات، للامتثال لأي التزامات قانونية، لإنفاذ أي شروط خدمة معمول بها، ولحماية أو الدفاع عن الخدمات، حقوقنا وحقوق مستخدمينا أو الآخرين.
ما المعلومات الشخصية التي نجمعها
تعتمد أنواع المعلومات الشخصية التي نحصل عليها عنك على كيفية تفاعلك مع موقعنا واستخدامك للخدمات. عندما نستخدم مصطلح "المعلومات الشخصية"، فإننا نشير إلى المعلومات التي تحدد هويتك أو تتعلق بك أو تصفك أو يمكن ربطها بك. الأقسام التالية تصف الفئات وأنواع المعلومات الشخصية التي نجمعها.
المعلومات التي نجمعها مباشرة منك
المعلومات التي ترسلها إلينا مباشرة من خلال خدماتنا قد تشمل:
تفاصيل الاتصال الأساسية بما في ذلك اسمك، عنوانك، رقم هاتفك، بريدك الإلكتروني.
معلومات الطلب بما في ذلك اسمك، عنوان الفواتير، عنوان الشحن، تأكيد الدفع، بريدك الإلكتروني، رقم هاتفك.
معلومات الحساب بما في ذلك اسم المستخدم، كلمة المرور، الأسئلة الأمنية.
معلومات التسوق بما في ذلك العناصر التي تشاهدها، تضعها في سلة التسوق أو تضيفها إلى قائمة الأمنيات.
معلومات دعم العملاء بما في ذلك المعلومات التي تختار تضمينها في الاتصالات معنا، على سبيل المثال، عند إرسال رسالة عبر الخدمات.
بعض ميزات الخدمات قد تتطلب منك تقديم بعض المعلومات عن نفسك مباشرة. قد تختار عدم تقديم هذه المعلومات، لكن ذلك قد يمنعك من استخدام أو الوصول إلى هذه الميزات.
المعلومات التي نجمعها من خلال الكوكيز
نحن أيضاً نجمع تلقائياً بعض المعلومات عن تفاعلك مع الخدمات ("بيانات الاستخدام"). للقيام بذلك، قد نستخدم الكوكيز، البكسل والتقنيات المشابهة ("الكوكيز"). قد تشمل بيانات الاستخدام معلومات حول كيفية وصولك واستخدامك لموقعنا وحسابك، بما في ذلك معلومات الجهاز، معلومات المتصفح، معلومات حول اتصالك بالشبكة، عنوان IP الخاص بك ومعلومات أخرى تتعلق بتفاعلك مع الخدمات.
المعلومات التي نحصل عليها من أطراف ثالثة
أخيراً، قد نحصل على معلومات عنك من أطراف ثالثة، بما في ذلك من البائعين ومقدمي الخدمات الذين قد يجمعون المعلومات نيابة عنا، مثل:
الشركات التي تدعم موقعنا وخدماتنا، مثل Shopify.
معالجات الدفع لدينا، الذين يجمعون معلومات الدفع (مثل حساب البنك، معلومات بطاقة الائتمان أو الخصم، عنوان الفواتير) لمعالجة دفعاتك لتلبية طلباتك وتوفير المنتجات أو الخدمات التي طلبتها، من أجل أداء العقد معنا.
عند زيارة موقعنا، فتح أو النقر على الرسائل الإلكترونية التي نرسلها لك، أو التفاعل مع خدماتنا أو إعلاناتنا، قد نقوم نحن أو الأطراف الثالثة التي نتعاون معها بجمع بعض المعلومات تلقائيًا باستخدام تقنيات التتبع عبر الإنترنت مثل البكسل، إشارات الويب، مجموعات أدوات تطوير البرمجيات، المكتبات الخاصة بأطراف ثالثة، والكوكيز.
أي معلومات نحصل عليها من أطراف ثالثة سيتم التعامل معها وفقاً لهذه سياسة الخصوصية. نحن لسنا مسؤولين عن دقة المعلومات التي يتم تزويدنا بها من قبل أطراف ثالثة ولا نتحمل أي مسؤولية عن سياسات أو ممارسات الأطراف الثالثة. لمزيد من المعلومات، انظر القسم أدناه، مواقع وروابط الطرف الثالث.
كيف نستخدم معلوماتك الشخصية
تقديم المنتجات والخدمات. نستخدم معلوماتك الشخصية لتزويدك بالخدمات من أجل تنفيذ عقدنا معك، بما في ذلك معالجة دفعاتك، تنفيذ طلباتك، إرسال الإشعارات المتعلقة بحسابك، المشتريات، المرتجعات، التبادلات أو المعاملات الأخرى، إنشاء، صيانة وإدارة حسابك، ترتيب الشحن، تسهيل أي مرتجعات وتبادلات وتمكينك من نشر المراجعات.
التسويق والإعلانات. نستخدم معلوماتك الشخصية لأغراض التسويق والترويج، مثل إرسال الرسائل الترويجية والإعلانية والبريدية عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو البريد العادي، وعرض الإعلانات للمنتجات أو الخدمات. قد يشمل ذلك استخدام معلوماتك الشخصية لتخصيص الخدمات والإعلانات على موقعنا ومواقع أخرى بشكل أفضل.
الأمان ومنع الاحتيال. نستخدم معلوماتك الشخصية للكشف عن الأنشطة الاحتيالية أو غير القانونية أو الضارة والتحقيق فيها أو اتخاذ إجراء بشأنها. إذا اخترت استخدام الخدمات وتسجيل حساب، فأنت مسؤول عن الحفاظ على أمان تفاصيل حسابك. نوصي بشدة بعدم مشاركة اسم المستخدم أو كلمة المرور أو تفاصيل الوصول الأخرى مع أي شخص. إذا كنت تعتقد أن حسابك تم اختراقه، يرجى الاتصال بنا فورًا.
التواصل معك. نستخدم معلوماتك الشخصية لتقديم دعم العملاء وتحسين خدماتنا. هذا في مصلحتنا المشروعة لنكون مستجيبين لك، لتقديم خدمات فعالة لك، والحفاظ على علاقتنا التجارية معك.
الكوكيز
مثل العديد من المواقع، نستخدم الكوكيز على موقعنا. لمعلومات محددة حول الكوكيز التي نستخدمها فيما يتعلق بتشغيل متجرنا باستخدام Shopify، انظر https://www.shopify.com/legal/cookies. نستخدم الكوكيز لتشغيل وتحسين موقعنا وخدماتنا (بما في ذلك تذكر إجراءاتك وتفضيلاتك)، لتشغيل التحليلات وفهم تفاعلات المستخدم بشكل أفضل مع الخدمات (في مصلحتنا المشروعة لإدارة وتحسين وتحسين الخدمات). قد نسمح أيضًا للأطراف الثالثة ومقدمي الخدمات باستخدام الكوكيز على موقعنا لتخصيص الخدمات والمنتجات والإعلانات على موقعنا ومواقع أخرى بشكل أفضل.
تقبل معظم المتصفحات الكوكيز تلقائيًا بشكل افتراضي، لكن يمكنك اختيار ضبط متصفحك لإزالة أو رفض الكوكيز من خلال عناصر التحكم في المتصفح. يرجى ملاحظة أن إزالة أو حظر الكوكيز قد يؤثر سلبًا على تجربة المستخدم وقد يتسبب في عدم عمل بعض الخدمات، بما في ذلك ميزات معينة والوظائف العامة، بشكل صحيح أو قد لا تكون متاحة بعد الآن. بالإضافة إلى ذلك، قد لا يمنع حظر الكوكيز تمامًا كيفية مشاركة المعلومات مع أطراف ثالثة مثل شركاء الإعلانات لدينا.
كيفية الكشف عن المعلومات الشخصية
في بعض الظروف، قد نكشف عن معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة لأغراض مشروعة بموجب سياسة الخصوصية هذه. قد تشمل هذه الظروف:
مع البائعين أو الأطراف الثالثة الذين يقدمون خدمات نيابة عنا (مثل إدارة تكنولوجيا المعلومات، معالجة الدفع، تحليلات البيانات، دعم العملاء، تخزين السحابة، التنفيذ والشحن).
مع شركاء الأعمال والتسويق، بما في ذلك Shopify، لتوفير الخدمات والإعلان لك. سيستخدم شركاء الأعمال والتسويق معلوماتك وفقًا لإشعارات الخصوصية الخاصة بهم.
عندما توجهنا أو تطلب منا أو توافق على الكشف عن بعض المعلومات إلى أطراف ثالثة، مثل شحن المنتجات لك أو من خلال استخدامك لعناصر واجهة المستخدم الاجتماعية أو تكاملات تسجيل الدخول، بموافقتك.
مع الشركات التابعة لنا أو داخل مجموعتنا الشرعية، لمصلحتنا المشروعة في تشغيل عمل ناجح.
في سياق عملية تجارية مثل الدمج أو الإفلاس، للامتثال لأي التزامات قانونية معمول بها (بما في ذلك الاستجابة للاستدعاءات، أوامر البحث والطلبات المشابهة)، لإنفاذ أي شروط خدمة معمول بها، ولحماية أو الدفاع عن الخدمات، حقوقنا وحقوق مستخدمينا أو الآخرين.
لقد كشفنا، خلال الاثني عشر شهرًا الماضية، عن الفئات التالية من المعلومات الشخصية والمعلومات الشخصية الحساسة (التي تم الإشارة إليها بعلامة *) عن المستخدمين للأغراض الموضحة أعلاه في "كيفية جمع واستخدام المعلومات الشخصية" و"كيفية الكشف عن المعلومات الشخصية":
الفئة فئات المستلمين
المعرفات مثل تفاصيل الاتصال الأساسية وبعض معلومات الطلب والحساب
المعلومات التجارية مثل معلومات الطلب، معلومات التس